利昂·费斯廷格
利昂·费斯廷格他主要研究人的期望、抱负和决策，并用实验方法研究偏见、社会影响等社会心理学问题。早年随勒温进行关于欲求水准的研究，提出社会比较理论，促进了团体动力学的发展。从 1968 年起离开社会心理学领域而专注于对知觉问题的生理心理学研究，然而他的影响主要还是在于社会心理学中。他在心理学上的贡献，主要来自于在社会心理学上两方面的研究成果，尤其因为其认知失调理论而闻名：
社会比较论（social comparison theory） 此理论为他于 1954 年《论社会比较》论文中所提出，指出团体中的个体具有将自己与他人进行比较，以从中确定自我价值的心理倾向，受到社会情境之影响，个体时而与条件胜于自己者相比较，有时将与条件劣于自己者相比较，旨在追寻自我价值。
认知失调论（cognitive dissonance theory） 此理论为他于 1957 年的《认知失调论》一书中所提出，认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调 适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。该理论在性质上为解释个体内在动机的主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变的重要依据，认知失调论是动力心理学的一种新的观点。
认知失调理论建构的主要来源起先是他和他的学生隐身在一群信众之中，研究他们的认知失调。这些信众相信在某一日会有大洪水到来，他们的守护者会驾着飞船来解救他们，带他们到一个安全的地方。对此他和他的学生提出一个假设：假设有某人十分相信一件事，并假设他受到信仰的约束，因而采取不可挽回的行动。如此一来，假如在最后他有无法否认的证据显示自己信仰之错误，那么这个人不会消沉下去，反而会产生更坚定不遗的信念。而费斯廷格他们的观察结果也正如之前假设一般，当预言会有大洪水的日期到来了，没有飞船也没有洪水，一些坚定不移的信众（可能辞了工作、变卖家产），反而更相信这样的信仰，以此来弥补信仰与现实之间的差异。
之后又和卡尔史密斯（J. Merrill Carlsmith）进行一项认知失调的实验，他们要求受试者做一件无趣的工作，结束后告诉他们实验的目的在于“对于工作有趣与否的预期，是否会影响之后的工作效率？”而这些人士属于“无预期组”，并请他们告知下一位受试者这个实验很有趣，以形成他们的预期。在这些受试者中有些被给予 1 美元，有些给予 20 美元，并被问到这件工作是否有趣？这个研究想要了解的是：事后所给予的酬金，会不会减少认知失调（一件无趣的工作，却被要求告诉别人这是有趣的工作）的冲突，而认为这件事是有趣的。研究结果出人意料，得到 1 美元的人之中，较多人认为工作是有趣的，根据解释：在那些得到 20 美元的人之中，他们会认为是因为 20 美元，而有合理的借口说谎；而得到 1 美元的人，只能改变自己的想法，告诉自己这个工作是有趣的，以减少认知失调的情形。
根据上述的一些实验结果，他归纳出人类在处理自己信念受到挑战时，我们的认知系统会进行一些处理。简言之，认知失调理论主要在解释当个体知觉有两个认知（包括观念、态度、行为等）彼此不能调和一致时，会感觉心理冲突，促使个体放弃或改变认知之一，迁就另一认知，以恢复调和一致的状态。
费斯廷格以认知失调理论及其研究为社会心理学及心理学的一般理论和方法增添了新的见解，从而赢得了声誉，1959 年荣获美国心理学会的杰出科学贡献奖。1989年，因癌症费斯廷格逝于美国纽约市。
冲突、决策和失调：Conflict, decision, and dissonance，1964
认知失调理论：A theory of cognitive dissonance，1957
社会交往的理论和实践
行为科学的研究方法：与 D.卡茨合著
制止和强化：Deterrents and reinforcement：The psychology of insufficient reward，与D.H.劳伦斯合著，1962
当预言失败时：When prophesy fails，与 H.W.里根等合著，1956
非正式群体的社会压力：与 S.夏根特等合著
社会心理学回顾：Retrospective on social psychology，1980
利昂·费斯廷格（一）社会比较论（social comparison theory）
此理论为Festinger于1954年「论社会比较」论文中所提出，指出团体中的个体具有将自己与他人进行比较，以从中确定自我价值的心理倾向，受到社会情境之影响，个体时而与条件胜于自己者相比较，有时将与条件劣于自己者相比较，旨在追寻自我价值。
（二）认知失调论（cognitive dissonance theory）
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此理论为Festinger于1957年的「认知失调论」一书中所提出，认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，藉以彻底取代旧认知，从而获致心理平衡。此理论于性质上为解释个体内在动机之主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变之重要依据。
在20世纪50年代初，各种不同的研究将这种观点的转变解释为两个过程的结果：第一，在脑中演习演讲过程;第二，试着往有利于给定立场的方向考虑。早期的理论认为，为了完成这项在脑中进行的任务，被试会使自己确信那种将采取的观点。为了使这种推理更进一步，补充的研究被处理为提供被试金钱回报以让其作出与自己观点相反的令人信服的演说。他们预期，回报越丰厚，演说者的观点转变也会越大（这听起来很合逻辑，不是吗？）。然而，就像很多常识难以预测人类行为一样，研究结果刚好相反。比起微薄的利益，报酬越多，所产生的态度改变越小。若用当时流行的学习理论（如操作性条件反射，强化理论等等）来解释，这类结果实在是令人匪夷所思。
几年之后，一个斯坦福大学的心理学研究者莱昂.费斯汀格（Leon Festinger）提出了深具影响力的著名的“认知不协调”理论，才解释了以上的矛盾结果。认知指任何心理过程，如思想，主张，知识单元，态度或者信念。不协调就是指不一致。因此，费斯汀格指出，当你同时持有两种或多种在心理上不一致的认知时，你就会感到认知不协调。此时，它会在不同程度上产生不适和压力，其程度取决于这种不协调对你生活的重要性。由于你无法改变你的行为（因为你已经完成了，或者当时的形势压力太大），于是你只好改变你的态度。
费斯汀格的理论来源于紧随1934年印度地震后广布全印度的谣言报道。谣言预测，在灾区之外还会有地震，而且规模更大，波及范围更广。这些传言没有任何科学依据。费斯汀格很奇怪，人们为什么要传播如此具有毁灭性的耸听危言。过了一段时间，他突然想到：也许谣言并非增加焦虑而是确认焦虑。也就是说，即使住在危险区之外，这些人仍然非常恐惧。这样就产生了认知不协调：对自身恐惧的认知与缺乏恐惧科学证据相抵触。所以散播将有更大地震的谣言就能确证他们的焦虑，减少他们认知的不协调。他们是先有感觉和行为，然后再设法将他们看待世界的眼光与之相吻合。 人类努力在观点、态度、知识、价值之间建立内在的协调、一致及和谐，这就是说，存在一种朝向认知间协调的驱力。
1. 成对元素可能存在着无关、协调或失调的关系。
2. 如果两个元素彼此没有什么含义，那么，这两个元素就处于无关的关系。
3. 在单独考虑两个元素的情况下，如果一个元素紧跟着另一个元素的反面，那么，这两个元素处于一种失调关系之中。
4. 在单独考虑两个元素的情况下，如果一个元素紧跟着另一个元素，那么，这两个元素处于一种协调关系之中。
从这些定义出发，我们表明了一系列暗示着认知失调存在的情境:
1. 在两个或更多个备择物之间做出选择之后，几乎总存在着失调。相应于拒绝备择物的积极特征的认知元素，以及相应于选中备择物的消极特征的认知元素，同所采取行动的认知元素是失调的。相应于选中备择物的积极特征和相应于拒绝备择物的消极特征的认知元素，同相应于所采取行动的认知元素是协调的。
2. 通过提供奖励或威胁进行惩罚，努力引发出与内心观点有差异的外在行为后，几乎总存在着失调。如果成功的引发了外在行为，一个人内心的观点同有关行为的认知是失调的。如果不能成功的引发外在行为，那么，内心的观点同这个人的行为的认知是协调的，但没有获得奖励或遭到了惩罚的认知，同他行为的人认知是失调的。
3. 强迫或偶然接触新信息，会产生同已有认知相失调的认知元素。
4. 群体中公开表达的分歧意见，导致了成员的认知失调。其他成员──一般是喜欢自己的人──所持一个观点的认知，同这个成员所持有的相反观点是失调的。
5. 当发生一个事件而这个事件具有如此大的强制力以致需哦有人产生了一致的反应时，会在一大批人身上产生相同的失调。例如，产生了一个事件，这个事件确凿无疑地证明某个广泛拥有的信念是无效的。
迄今为止，我们把失调和协调定义为“全或无”的关系──即如果两个元素彼此是有关的，那么，他们的关系或者是失调的，或者是协调的。对于失调后协调的程度，我们提出了下述两个假设:
1. 两个认知元素之间存在的失调或协调的程度，使这两个元素重要性的直接函数。
2. 两个认知群组之间存在的失调程度，是处于失调状态的两个认知群组之间所有关系的甲醛比例的函数，每一种失调或协调关系，都按照该关系中所涉及的元素的重要性而加权。
从有关失调程度的这些假设出发，一系列操作上的含义看来很清楚了:
1. 决定后失调的程度，使该决定的中的重要性和为选中备择物响度吸引力的递增函数。
2. 当同样对于选中和未选中备择物特征的相同认知元素的数目增加时，决定后试跳得的程度就减少。
3. 如果说允诺的奖励或威胁要进行惩罚，或者刚刚足以引发出外在行为，或者刚刚不足以引发出外在行为，强迫性服从所产生的失调程度便最大。
4. 如果引发了强迫服从，那么，随着奖励或惩罚的程度的增大，失调程度也就增大。
5. 如果没有引发强迫性服从，那么，随着奖励或惩罚的程度的增大，失调的程度也就增大。
6. 随着同一个观点相协调的已有认知元素数目的增加，由其他表达分歧意见所产生的失调程度就减少。这些认知元素或者是相应于客观的、非社会的信息，或者是相对于有关持同样观点的其他人的认知。
7. 随着一个观点的重要性，随着该观点与声称有分歧意见那个人的相关性，以及随着声称有分歧意见那个人的吸引力的增加，来自其他人的意见分歧所产生的失调程度也增加了。
8. 这个人的观点同声称有分歧意见的那个人的观点之间差异越大，由此，相应于两个认知群组之间处于失调状态的元素数目越多，失调程度就越大。
利昂·费斯廷格1. 失调的存在，产生了减少失调的压力。
2. 减少失调压力的大小，是已有失调程度的一个函数。
这些假设自然是我们考虑减少失调的方法。有三个主要方法可以做到这一点:
1. 通过改变失调关系所涉及的一个或多个元素。
2. 通过增加同早已存在的认知相协调的新的认知元素。
3. 通过减少失调关系所涉及的元素的重要性。
把这些思考应用于实际情景中，导致了下述结果:
1. 通过增加选中备择物的吸引力，减少未选中备择物的吸引力，或同时操作两者，可以减少决定后失调。
2. 通过把选中和未选中备择物的某些特征知觉为相同，可以减少决定后失调。
3. 通过减少这个决定各方面的重要性，可以减少决定后失调。
4. 如果引发了强迫性服从，通过改变内心的观点，使之同外在行为一致，或通过扩大所涉及的奖励或惩罚的程度，可以减少失调。
5. 如果没有引发强迫性服从，通过加强原有内心的观点或通过把所涉及的奖励或惩罚降到最低程度，可以减少失调。
6. 失调的存在导致了追求能提供与现有认知元素相协调的认知的新信息，而避免有可能增加现有失调的新信息。
7. 当在失调中所涉及的某些认知元素是对自己行为的认知时，通过改变行为，于是直接改变了这个认知元素，可以减少失调。
8. 被迫或偶然接触可能增加失调的新信息，常常导致该人在努力避免增加失调时对所接触到的新的信息产生错误的解释和错误的知觉。
9. 由其他人表达分歧意见所产生的失调，可通过改变自己的观点，通过影响其他人改变其观点，通过拒绝有分歧意见的其他人而减少。
10. 失调的存在，将会导致寻求那些早已赞同这个人想要建立或维持的认知的其他人，也会导致发起沟通和影响过程，以努力获得更多的社会支持。
11. 只有表明通过改变观点从而减少了这个人的失调程度，加之于一个人身上的影响在产生观点改变方面更有效。
12. 在彼此互相联系的许多人都产生同样失调的情境中，通过获得社会支持来减少失调是非常容易实行的方法。
为了对该理论的简要概述做一总结，我们对于人们努力减少失调的效果进一步说明如下：
1. 努力减少失调的效果，将取决于在失调中所涉及的认知元素对改变的抵制，取决于能提供新的、与现有认知相协调的认知元素的信息的可获得性，或取决于能提供新的、与现有认知相协调的认知元素的其他人的可获得性。
2. 一个认知元素对改变的主要抵制来源，是这些认知元素对“现实”的反应程度，以及这个元素同许多其他元素所处协调关系的程度。
3. 在两个认知元素之间可能存在的最大程度的失调，相等于两个元素中具有较少抵制的那个元素对改变的抵制力。如果失调超过了抵制力的程度，具有较少抵制的那个元素将被改变，由此减少了失调。
讨论
用费斯汀格的话来说，认知不协调理论是指：
1、如果说服一个人去做或去说一些与他个人观点相反的事时，他就会有一种改变观点以和自己言行一致的倾向。
2、引起公开行为的压力越大，上述趋势就越微弱。
费斯汀格和卡尔史密斯的发现显然支持了这个理论。费斯汀格对此的解释为，当人们表现出前后态度不一致（如说谎），但有充分的理由（20美元）这样做时，他们就会经历一个较小程度的认知失调。因此便不会感觉到有改变其观点的特别强烈的动机。
另一方面，对其矛盾态度没有充分理由（1美元）的人会感到更多的认知失调，故而为了减少这种不适会更彻底地改变其态度。该理论可以被形象地表述如下：
矛盾态度－－行为理由充分－－轻微认知失调－－小程度的态度转变
矛盾态度－－行为理由不充分－－严重认知失调－－大程度的态度转变
问题和批评
费斯汀格本人就曾预期到那些理论受自己新观点威胁的早期研究者会企图批判他的结果，并提出一些其他的解释为了反驳这些批评，真被试对新来“被试”撒谎的过程被录进磁带，然后由两个独立的毫不知情（1美元或20美元）的评估人评判。统计结果显示，这两组被试谎言的内容和说服力都没有显著差异。因此，对此结果唯一明显合理的解释就是费斯汀格的认知不协调理论了。
自从费斯汀格和卡尔史密斯证实了认知不协调理论以来，研究者们纷纷改善而非拒绝这项理论。这些不同改版由库伯（Cooper）和法西奥(Fazio)（1984）进行总结，他们将认知失调中态度的转化过程分成四个必要步骤。
第一步，这种态度矛盾必须产生人们不愿有的消极影响。费斯汀格和卡尔史密斯的被试不得不对同学撒谎以说服他们参加一个非常枯燥的实验，这样就产生了所要求的消极影响。这也解释了为何当你恭维某人衣服漂亮而你其实对其根本无法容忍时，你对衣服的态度不会改变。
第二步，被试必须对这种消极影响负有责任感。通常这涉及到一个选择问题。如果你自己对消极结果做出态度改变的选择，你会体验到认知不协调。然而，如果某人强迫你那样做，你就不会产生对行为的责任感，因而也就不会产生认知失调。虽然费斯汀格和卡尔史密斯的文章标题用“被迫应允”这个词，被试实际上还是相信他们的行为是出于自愿。
经证实，生理唤醒（第三步）也是认知不协调过程中一个必要的组成部分。费斯汀格认为不协调是一种不适的紧张状态，它驱使我们改变态度。研究表明，当被试自由地表现出态度的矛盾时，他们确实有生理唤醒的体验。费斯汀格和卡尔史密斯没有测量被试的这一指标，但可以可靠地假定，生理唤醒确实出现。
最后，也就是第四步，被试必须意识到，生理唤醒是由态度矛盾引起的。在费斯汀格和卡尔史密斯的研究中，被试所感到的不适应该被轻易和显然地归因为自己对同学了撒谎。
费斯汀格和卡尔史密斯的认知不协调理论已经成为一个被广为接受并且被大量引用的心理学原理。大多数心理学家认为我们的观点和态度由两个基本过程引起：一个是劝说——由其它人积极活动以劝服你改变态度，另一个就是认知不协调。
一项另一领域的研究发现，在某些情况下，人们确实可能为了较少的回报工作得更为努力。挪威的研究者发现，在完成简单任务时，获得低报酬的被试要比得到高报酬的被试表现得更加精力充沛（斯瓦尔多Svartdal,1993）。这可以用认知不协调理论的一个变式来解释，就是说，你对一项任务难度的认知将取决于你所获得酬劳数。你会假设报酬付得越多，任务也应该越难。
最后，基于费斯汀格认知不协调理论的最新研究由加州大学的艾洛特.阿伦森(Elliot Aronson)和桑塔.克鲁斯(Santa Cruz)合作完成，其研究重点在于改变学生的冒险性行为。性活跃的学生被要求制作一张关于避孕套如何减少感染爱滋病危险的录象带。在做完录象带之后，一半学生被要求分组讨论为什么大学生要抵制使用避孕套，并引用他们自己不用避孕套的经验。换句话说，这些被试不得不承认他们并不总是坚持刚才录象带中所提倡的观点。他们必须面对自己的矫饰，其它参与制作录象带的学生则没有进行以上的讨论。当给所有学生买避孕套的机会时，比起仅制作录象带的那组，矫饰组中有92%的学生说他们每次性交时都用避孕套，而另一组中只有55%的人这样报告，但这里没有要求他们公开承认态度的转变。这是一个认知不协调理论应用的典型范例。你越是被迫面对你的信念和行为间的矛盾，你越会感到认知不协调。因此你就越有改变行为的动机。作为认知不协调理论的积极倡导者，阿伦森强调了认知不协调理论在真实生活中改变人们行为时的重要性，他解释道：“我们大多数人终日做着矫饰行为，因为我们会自我蒙蔽，但如果有人来强迫你面对这种行为，恐怕你就无法对此付之一笑了。”
1919年 5月8日：出生于纽约市，父亲为刺绣工厂厂主。
1939年 毕业于纽约市立学院，进入爱荷华州立大学，在Lewin指导下，从事心理学研究。
1940年 取得爱荷华大学硕士学位。
1942年 取得爱荷华大学哲学博士学位，应聘为爱荷华大学副研究员。
1945年 任罗彻斯特大学飞机驾驶员甄选训练中心统计专员。
1945年 参与Lewin于麻省理工学院所主持的团体动力研究工作。
1945-1955年：担任密西根大学、明尼苏达大学、史丹佛大学、以及纽约美国社会研究院新学院教授。
1955-1989年：荣任美国科学院院士。
1959年：获颁美国心理学会杰出科学贡献奖。
1989年：病逝于纽约，享年70岁。
《FORTY STUDIES THAT CHANGED PSYCHOLOGY》
http://www.xlxh.com/plus/view.php?aid=600
http://www.yeeyan.com/articles/view/20025/4962
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