基本概述
德寿堂始建于一九三四年的老字号——
德寿堂药店(南号)座落在珠市口西大街175号。二十世纪三十年代以自创鸡鹤为注册商标的“
康氏牛黄解毒丸”而享誉京城。现为
北京市医保定点药店和北京市旅游定点商店。
药店经营全国各地名优特新中西药品、
营养保健、医疗器械、中药饮片、参茸等。内设中医诊室,聘请名医应诊。
德寿堂一贯遵循“重医德,顾客至上,守信誉,诚信无欺”的经营宗旨,视药品质量为企业生命,把顾客放心满意做为立店之本。2003年,德寿堂经整体修缮,历史风采依旧,面貌焕然一新。
德寿堂以顾客需求为经营指南,开设代客邮寄,代客加工、代煎汤药、电话咨询、缺货登记、专家诊病等业务。老店将以上乘的药品,优质的服务,竭诚为各阶层人士服务。
创建发展
始建于一九三四年的北京德寿堂药店(南号)座落在宣武区珠市口西大街175号。创办人
康伯卿,字印春,号旭东,
北京东郊半壁店人氏。康少年曾入西单怀仁堂学徒,他天资聪慧,勤奋好学,富于开创精神。数年后开始自制中成小药,并历经钻研实践,逐步有所成就自立发展,于一九二0年在崇文门外南小市开办了“
德寿堂药铺”(总号)。一九三四年在珠市口西大街开办了“德寿堂南号”,均以经营自制的丸散膏丹为主,后扩大了汤剂饮片。
德寿堂老药店从创办到发展之所以能从众多
药铺中脱颖而出,名噪京城,其关键是有自己的独特之外。其一是经营独特。德寿堂是前店后厂型药铺,其生产销售的药品由于选料精良,加工精细,质量可信,价格公道,因而在京城逐渐叫响了字号,赢得了信誉。尤其德寿堂依祖传秘方研发自制的“
康氏牛黄解毒丸”面市后,以其配方独特和疗效显着,迅速成为闻名中外的名药精品,在二十世纪三十年代的南洋赛会上荣获奖章,在
中南海国货精品展览会上获得褒奖,从而使德寿堂药店享誉全国。其二是宣传手段独特。其最有创意的是在德寿堂南号(现址)建筑的二层楼顶南侧外立面,设计安装了一个用
燃油驱动,可穿过外立面开凿的涵洞,并沿环形轨道循环运转的仿真小火车。这一独具匠心宣传引得观者如潮,使德寿堂更加名声显赫。其三是建筑风格独特。德寿堂是一座中西结合式的建筑,前店是二层楼阁,后连二进院落极富特点。是目前北京市唯一完整保留店堂历史原貌的老字号中药店。解放后,为保护好这座
特色建筑曾对其进行过三次维修。一九八七年,宣武区政府将德寿堂列为“区级文物保护单位”。二00三年,北京市政府将其列为“
市级文物保护单位”。解放后,德寿堂作为一家国营药店,继承和坚持老店“重医德,顾客至上,守信誉,诚信无欺”的经营宗旨,把确保药品质量为企业生命,把让顾客放心满意做为立店之本,企业建立了完善的药品质量管理制度和规范的药品质量管理责任制,坚持严把药品进货、验收、仓储、销售质量关。为满足顾客的需要,不断增加名、特、优、新经营品种和特色便民服务项目。由于德寿堂多年来经营讲信誉,管理重质量,服务求特色,企业知名度日益扩大,因而慕名登门和回头客越来越多,企业社会效益和经济效益逐年提高。
二000年两广路扩路进行暗挖施工,使德寿堂建筑出现安全隐患,因此关张停业。二00三年底,宣武区人民政府及市、区文化、文物部门正式启动了对德寿堂的第四次整体修缮工程。按照修旧如旧的文物修缮原则,对德寿堂进行了全面修缮。修缮工程已于二00四年九月完工。如今,修饰一新的德寿堂以其独特的风格和靓丽的风采迎来了它建店七十周年和重张开业。现德寿堂成为一家唯一保存完好的30年代老药铺。成为两广路上一道靓丽的城市景观。一座独具特色的近代商业建筑代表作,具有较高的历史、艺术价值。
经营理念
重张开业后,德寿堂将秉承老店的传统优势,以货真价实的商品取信顾客,以名医精湛的医术医助患者,以优质便民的服务满足顾客。以独具特色的环境吸引游客。为保持货真价实,品种齐全的经营特色,老店在原有经营品种的基础上,重新调整优化了进货渠道,通过与同仁堂建立货源连锁配送业务关系,使经营范围扩大到七大类近万个品种。针对目前心脑血管病和糖尿病患者日益增多的现实,老店特设了降糖降脂和
心脑血管药品专柜,聘有专科名医,为前来购药、就诊的顾客提供全方位的医疗服务。为努力发挥名店、
名医效应,促进经营业务扩大,老店内增设了三个诊室,聘请了多位位医术精湛的老中医挂牌应诊。其中有擅长中西医结合治疗内、妇、内分泌等疾病,临床经验丰富的主任医师尹庆耕。有行医近60年,擅长治疗妇科病、男女不育、肝胆、肠胃、心血管、主任医师刘仲琦。有出身于中医世家,擅长治疗
中风、
半身不遂、
高血压、
心脏病的主治医师刘七霞。全国著名老中医
梁宗翰先生的徒弟,擅长治疗儿科、内科等常见病的副主任医师庞秀英等。他们将在每周固定时间轮流坐诊。德寿堂为患者提供“
会员制”服务,会员持卡购药,可长年享受九折优惠,并可参加老店举办的一些特色活动。为确保顾客合理选药,店内设有寻医问药咨询台,由经验丰富的医师坐堂服务。为方便服用饮片的顾客,老店提供代煎汤药服务,代煎一剂药中收0.80元成本费,同时代售煎药的砂锅、纱箅子。针对老年人行动不便购药难的问题,老店推出对宣武区70岁以上老年人电话购药免费送药到家的服务。为体现老店以科学引导消费,以知识传递关爱的服务特色,德寿堂在店内设置了向顾客宣传科学养生,保健,疾病防治,合理用药等内容的科普园地。每年德寿堂还将定期组织名医在店内举办为顾客免费义诊活动。
为了给顾客创造良好优美的购物环境。老店在店堂布局装饰上,努力营造出一种浓厚的民族传统文化氛围。店外楼顶重新恢复了昔日观者如潮,轰动京城的仿真小火车。
修缮一新的北京市目前唯一一家完整保持店堂历史原貌的老字号药铺,德寿堂具有开发特色旅游经营业务的优越条件,作为北京市“旅游定点单位”可谓名副其实。他们将不断完善旅游设施条件,逐步扩大特色旅游经营品种,促进德寿堂社会效益和经济效益的双提高。
坚持老店传统经营理念,靠便捷优质的服务争取回头客
整体修善后的德寿堂,经营硬件和环境条件有了彻底改观,店堂内外,金壁辉煌,古香古色,精典的装饰集中浓缩了中医药文化的深厚内涵,宽敞整洁的店堂,传统的格局,使光临者无不感受到老店的古扑典雅和焕发着的勃勃生机。.最具传统特色的药斗子上方写着“精洁饮片,遵古炮制,地道药材,用当通神”16个大字,是中医药文化的具体体现。我店用崭新的面貌迎接着新的挑战。首先是调整我们的经营思路,超越顾客期待是时代的最强音。谁最先把握了顾客的期待谁就获得了无限的商机。我们正是在如何超越顾客期待方面狠下功夫。德寿堂药店经营讲信誉,管理求质量,服务求特色,并且抓机遇宣传企业,建立了网站。企业知名度日益扩大,慕名登门客和回头客越来越多。德寿堂还经常参加政府部门,商务局,老字号等组织的各项活动。特别是积极为2008年奥运各国首脑来京的画册准备图片资料。我们也常到社区去搞宣传,开展了健康知识讲座,发会员卡,为顾客建立寻药就医信息,免费为他们测血压,血糖,骨密度等。方便顾客购药,尤其是对行动不方便的老年人宣武区内可以免费送药。千方百计想办法贴近了百姓生活。
取得荣誉
德寿堂药店经营讲
信誉,管理重质量,服务求特色,企业知名度日益扩大,慕名登门客和回头客越来越多。德寿堂药店先后获得了北京市商委颁发的“规范化服务单位”,
宣武区人民政府颁发的“物价计量信得过企业”等荣誉称号。二〇〇〇年德寿堂药店被北京市劳动和社会保障局确定为“
基本医疗保险定点零售药店”。二〇〇四年德寿堂药店被北京市旅游局确认为“
旅游定点单位”,二〇〇四年底通过了
药品质量管理规范认证(GSP认证)。
随着市场竞争和顾客对医药保健品的需求日益扩大,顾客对商家提供服务的期望也越来越高。德寿堂的经营者深刻感到,为消费者提供满意服务的努力是永无止境的。德寿堂药店在保持和完善经营特色的基础上,努力在服务领域上不断拓宽,在服务层次上不断延伸,在服务方式和内容上不断创新,靠特色服务续写老店更加美好的新篇章。
2003年为了将极具特色的、北京市仅存的、唯一的三十年代原汁原味的老药铺保留下来,市、区政府,文物部门,金座公司及药店共投入了上千万元资金。目前,我们正在筹划将这个三十年代的老药铺非常珍贵的药文化进行展出。成为北京市独此一家的前店后展室,楼上跑火车的特色经营店。为宣武区经济振兴,贡献一份力量。为迎奥运为祖国争光。
特色产品
[
药品名]
康氏牛黄解毒丸
[药物组成]黄连、栀子、大黄、防风、黄芩、桔梗、人工牛黄、朱砂、麝香等。
[作用与用途]清热解毒,散风止痛。适用于肝肺蕴热所致的头晕目赤,口鼻生疮,牙痛口疮,皮肤刺痒,咽痛腮肿,心烦口渴,便秘尿赤等热症。西医之神经性头痛、急性结膜炎、
急性咽喉炎、急性扁桃体炎、疖肿痈疮、急性便秘、肛裂等属热证者,也可应用。
[用法与用量]口服。每次2丸,一日2次温开水送服。风火牙痛,亦可随时噙化。
[注意事项]孕妇忌服本品。忌食辛辣厚味。本品密闭贮藏。
[制剂]蜜丸剂,每丸重3g。